(一)實施“人情化”管理,激發員工的主觀能動性和創造性。
具體來講,就是管理者以真摯的情感,增強管理者與員工之間的情感聯系和思想溝通,滿足員工的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。情感管理最能體現文化管理的親和力,其核心是激發職工的積極性,消除職工的消極情緒,通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理。“人情化”管理應該細化到“走動式管理”和“傾聽式管理”及“溝通式管理”。
(二)“走動式管理”:意為讓管理人員深入生產現場,了解情況,解決問題,在與員工的更多接觸中,言行一定要發端于心,加強感情溝通,培養一種親密、信任的人際關系,建立一種敬業和諧的合作氛圍。企業管理人員善于進行充滿人情味的情感管理,就是為企業注入減少內耗、理順人際關系的“潤滑劑”。
(三)“傾聽式管理”:管理者要認真傾聽員工的意見,創造機會讓員工們充分發表意見。企業生產經營的形勢是與每個職工休戚相關的,每一步發展都要讓每個職工理解,員工只有知情明理,認識到自己的工作是構成企業效益的決定因素之一,才能立足崗位,全身心地投入到工作中去。
(四)“溝通式管理”:企業管理人員與員工之間的親密感只能建立在相互尊重、互相理解的基礎上。管理者與被管理者只有設身處地接納對方的思維,實現“換位思考”,才能理解對方的行為,溝通才可以有效,“管理透明化”將最大限度地調動員工的生產積極性。

 

 


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